尊敬的客户：
近期，我中心接到部分关于客户入金操作失败的来电询问，为保障客户权益，现对相关情况及解决办法作如下说明：
1.由于平安银行电商平台会员管理系统（即：原平安易宝）进行了业务系统升级，客户需登录平安银行电商平台会员管理系统进行相应的客户信息维护操作后方能进行出入金操作（操作方法：登录平安银行电商平台会员管理系统点击自助服务→客户信息维护，根据相应的提示进行操作）；
2.客户需在指定的时间内完成入金操作，指定时间外的操作无效，出入金时间为：（法定节假日除外）周一至周五：9:00-15:30；
3.客户在注册时，银行类型若选择交通银行，则无需注册平安银行电商平台会员管理系统，应直接登录交行网银进行签约；
4.使用二级银行账户签约的客户，需解约后使用一级账户进行签约；
5.请确认您的银行卡中的余额是否满足您的入金需求。资金不足的请先向进行过银商绑定的银行卡中存入相应资金，后再进行入金操作；
6.平安银行规定，个人会员如持他行本人I类银行结算账户签约，可通过他行渠道绑定账户向该交易市场在平安银行开通的监管账号发起入金操作（收款账户：11015041213002，收款账户名称：甘肃省文化产权交易中心股份有限公司），若不按以上方式进行入金，资金将原路退回。
若以上操作仍无法解决入金问题，请您随时联系客服专用通道：4000265355-1。
具体银商签约步骤及出入金操作说明，请点击：银行签约指南http://art.gscaee.com/yhqyzn/index.htm进行详细了解。
甘肃文交艺术品中心
2017年9月11日
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